로스앤젤레스·샌프란시스코·디트로이트서 시범 운영 예정
여성끼리 함께 타는 기능도 포함…대기 시간 길어질 수도

우버가 여성 고객이 여성 운전자를 선택하거나 여성 승객과 동승할 수 있는 새로운 서비스를 도입한다고 밝혔다. 이 서비스는 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 디트로이트에서 몇 주 안에 시범 운영될 예정이다.

우버는 수요일 성명을 통해 “전국의 여성 이용자와 운전자들이 여성끼리 매칭되는 옵션을 원한다는 의견을 전달해왔다”고 밝히며, 앱 내에 ‘여성 운전자’라는 옵션이 새롭게 추가된다고 설명했다.
여성 운전자를 기다리는 시간이 길 경우, 사용자는 기존처럼 남성 운전자를 선택해 빠르게 탑승할 수 있다. 또한 원하는 경우 여성 운전자가 배정된 예약 탑승을 사전에 설정할 수 있는 기능도 제공된다.

우버 대변인은 “시범 운영을 통해 여성 운전자가 부족한 상황에서 대기 시간이 어떻게 영향을 받는지 파악할 예정”이라며, “여성 운전자가 없거나 멀리 있을 경우, 고객은 기다리거나 나중을 예약하거나 즉시 가능한 다른 운전자를 선택할 수 있다”고 말했다.
이와 함께 앱 설정을 통해 ‘여성 운전자 선호’를 지정하면 해당 고객이 여성 운전자와 매칭될 확률이 높아지지만, 반드시 매칭이 보장되지는 않는다.
여성 운전자도 ‘여성 승객 선호’ 기능을 활성화해, 특히 수입이 높은 피크 시간대에 여성 고객과 매칭될 수 있도록 설정할 수 있다.

우버는 2019년 사우디아라비아에서 비슷한 기능을 최초로 도입했고, 이후 40개국으로 확대해 총 1억 건 이상의 탑승이 이뤄졌다고 전했다.
한편, 우버의 경쟁사 리프트는 지난해 미국 전역에서 여성 및 논바이너리 운전자와 승객을 연결해주는 ‘Women+ Connect’ 기능을 도입한 바 있다.
CMS 기자